Vanliga frågor

Nedan hittar du några av de vanligaste frågorna och svaren. Det går naturligtvis bra att kontakta oss om det är något du undrar över.

1. Fråga: Hur fungerar Teamsonshop:en?
Svar: Varje anslutet Team har en egen Teamsonshop. Alla Teamsonshoppar driftas av Teamson Nordic AB åt det Team du handlar av. Det innebär att sortiment, leveranser, betalningar, kundtjänst mm hanteras av Teamson Nordic AB.

2. Fråga: Hur lång är leveranstiden för en onlinebeställning?
Svar: Leveranstiden är normalt ca 2-10 arbetsdagar efter beställning.

3. Fråga: Är det Teamet jag handlar av som levererar när jag handla online?
Svar: Nej, det är Teamson som sköter leveranserna åt det Team du handlat av. Transporterna utförs av något av de större fraktbolagen.

4. Fråga: Kan jag handla av ett Team i en annan stad?
Svar: Ja, Teamson sköter alla leveranser och använder de större fraktbolagen så du kan handla och få leverans, oavsett vart du bor.

5. Fråga: Vad kostar leveranserna?
Svar: 49 kr. Läs mer om fraktpriserna här

6. Fråga: Hur mycket går till Teamet när jag handlar?
Svar: När du handlar i ditt Teams webbutik går mellan 15%-25% av ditt varuköp till Teamet, förtjänsten varierar per vara och anges på respektive produkt. Har du handlat en värdecheck har ditt Team fått 50% förtjänst på värdecheckens belopp.

7. Fråga: Får jag returnera en vara om jag ångrar mitt köp eller inte är nöjd?
Svar: Absolut, registrera din retur inom 14 dagar genom att meddela oss här ange rubrik: RETUR

8. Fråga: Hur betalar jag?
Svar: Välj mellan att betala med kort eller mot faktura med 14 dagars betaltid.

9. Fråga: Är det säkert att betala i en Teamsonshop?
Svar: Ja, du betalar tryggt och säkert i Teamsons betalsystem, vi samarbetar med Ecster och DIBS för att erbjuda dig de säkraste betalningarna.

10. Fråga: Hur hittar jag det Team jag vill handla av?
Svar: Använd vår sökfunktion här

11. Fråga: Jag hittar inte det Team jag söker?
Svar: Om det Team du söker finns anslutet hittar du det i sökfunktionen här. Om det Team du söker inte är anslutet ännu kan du be dem ansluta sig här.

12. Fråga: Kostar det mer att handla i Teamsonshop är i “vanliga butiker”?
Svar: Nej, vår ambition är att priset skall vara konkurrenskraftigt jämfört med övrig handel. Priset kan naturligtvis variera mellan olika varor och olika butiker.

13. Fråga: Hur ofta kommer kampanjer?
Svar: Våra kampanjer skickas vanligen varannan vecka.

14. Fråga: Får Teamet jag handlar av samma förtjänst på kampanjvaror?
Svar: Ja, Teamet du handlar av får alltid den förtjänst som anges.

15. Fråga: Hur ofta ändras sortimentet?
Svar: Sortimentet ändras löpande för att erbjuda attraktiva varor till kunderna. Vi fyller hela tiden på med nyheter och byter ut vissa varor för att ge plats åt nya.

16. Fråga: Kostar det något för ett team att sälja med Teamsonshop?
Svar: Nej, det är helt gratis att sälja med en Teamsonshop.

17. Fråga: Är det någon minsta köpgräns?
Svar: Nej, det finns ingen minsta köpgräns.

18. Fråga: Vart vänder jag mig om jag undrar över något?
Svar: Du är alltid välkommen att kontakta oss på Teamson. Kontaktuppgifterna hittar du här